Privacy Policy

1. บทนำ

บริษัท ไอ หมิง จำกัด (“Ai Ming”, “เรา”, หรือ “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้บริการ Ai Ming ของเรา (“บริการ”) นอกจากนี้ นโยบายนี้ยังระบุถึงสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย ทั้งนี้ ควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควบคู่ไปกับข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service) ของเรา

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย เพื่อการจัดหาและปรับปรุงบริการของเราให้แก่คุณ.

• 2.1. ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง:
• ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี เราจะเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลประจำตัวในการเข้าใช้บัญชีของคุณ นอกจากนี้เรายังเก็บรวบรวมวันเดือนปีเกิดเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติในการใช้บริการของคุณ.
• เนื้อหาของผู้ใช้: เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณระบุให้เป็น “ข้อมูลนำเข้า” (Input) แก่บริการ ซึ่งอาจรวมถึงข้อความและรูปภาพ เนื่องจากบริการของเราจะสร้าง “ข้อมูลส่งออก” (Output) ตามข้อมูลนำเข้าของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่รวมอยู่ในข้อมูลนำเข้าอาจปรากฏในข้อมูลส่งออกด้วยเช่นกัน เราจึงขอแนะนำไม่ให้คุณใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนลงในข้อมูลนำเข้าของคุณ.
• ข้อมูลการติดต่อ: หากคุณติดต่อเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือหรือสอบถามข้อมูลอื่นๆ เราจะเก็บรวบรวมชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และเนื้อหาของข้อความที่คุณส่งมา.
• 2.2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:
• ข้อมูลทางเทคนิค: เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงและใช้งานบริการ รวมถึงที่อยู่ IP (IP address), ประเภทของเบราว์เซอร์, ประเภทของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลตำแหน่งทั่วไปที่ระบุจากที่อยู่ IP ของคุณ.
• ข้อมูลการใช้งาน: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของคุณที่มีต่อบริการของเรา เช่น ฟีเจอร์ที่คุณใช้งาน, หน้าที่คุณเข้าชม, วันและเวลาที่เข้าชม และระยะเวลาที่ใช้ในหน้าเหล่านั้น.
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อดำเนินงานและปรับแต่งบริการของเราให้เหมาะกับบุคคล จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของคุณ รวมถึงวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ้างอิงจากนโยบายคุกกี้ของเรา (หากมี).

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อจัดหาและดูแลรักษาบริการ: เพื่อดำเนินงานด้านบริการของเรา ประมวลผลข้อมูลนำเข้า (Inputs) สร้างข้อมูลส่งออก (Outputs) จัดการบัญชีผู้ใช้งาน และประมวลผลการชำระเงิน.
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ดำเนินการวิจัย รวมถึงพัฒนา ทดสอบ และฝึกฝนโมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI) และอัลกอริทึมของเรา เพื่อให้บริการมีความฉลาด แม่นยำ และปลอดภัยยิ่งขึ้น.
• เพื่อสื่อสารกับคุณ: เพื่อส่งประกาศที่เกี่ยวข้องกับบริการ การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และข้อความสนับสนุนต่าง ๆ.
• เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการของเรา ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด และเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา.

4. วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณภายใต้สถานการณ์ที่จำกัดดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้ง (เช่น AWS, Google Cloud) การประมวลผลการชำระเงิน และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะสัญญาที่จะต้องปกป้องข้อมูลของคุณ และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่เราได้จ้างวานเท่านั้น.
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligations): เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องจากหน่วยงานของรัฐ (เช่น ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาล).
• การโอนย้ายธุรกิจ (Business Transfers): ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังหน่วยงานนั้นๆ.

5. สิทธิและทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ

ตามกฎหมายที่บังคับใช้ (เช่น PDPA ของประเทศไทย) คุณมีสิทธิต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ.
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง: คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน.
• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเราจะดำเนินการตามคำขอดังกล่าวภายใน 7 วัน ทั้งนี้ เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราในการเก็บรักษาข้อมูลบางประการ.
• สิทธิในการปฏิเสธการให้ข้อมูลเพื่อฝึกฝน AI: คุณมีสิทธิเลือกที่จะไม่ให้เนื้อหาของผู้ใช้ (User Content) ถูกนำไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล AI ของเรา ซึ่งคุณสามารถจัดการส่วนนี้ได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ.
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องจักรสามารถอ่านได้ (Machine-readable format).

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ใน ส่วนที่ 10.

6. ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล

• ความปลอดภัย: เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการทางองค์กรที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100%.
• การเก็บรักษาข้อมูล: เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด.

7. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปและจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจมีความแตกต่างกัน การใช้บริการนี้ถือว่าคุณให้ความยินยอมในการโอนย้ายข้อมูลดังกล่าว.

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีใช้งาน เราไม่มีความตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อลบข้อมูลนั้นออกโดยเร็ว.

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วัน ผ่านทางที่อยู่อีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ หรือผ่านการแจ้งเตือนภายในบริการ

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่:

• สำหรับการสอบถามและคำร้องขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว: contact@ai-ming.ai
• สำหรับการสนับสนุนทั่วไป: support@ai-ming.ai